마이페이지FAQ

Q.
[회원] 로그인이 안됩니다.
A.

안녕하세요.회원님

생명의삶 홈페이지는 매일 브라우저 크로스 체크하고 있습니다.

크롬에서 로그인 문제없이 잘 되고 있는데요.

홈페이지를 오랜기간 이용하실 경우 브라우저

쿠키와 캐시가 쌓이게 됩니다.

크롬 브라우저에서 상단 세로 ... 을 클릭하세요.

설정 → 고급 → 인터넷 사용기록 삭제 → 쿠키 및 사이트 데이터를

체크하시고 삭제하신 후 로그인 해보시기 바랍니다.

 

기타 브라우저에서도 환경설정을 통해 쿠키 및 캐시 데이타를 삭제하세요.

참고로 인터넷 익스플로러는 MS(마이크로소프트)에서도 더이상 지원을 하지 않습니다.

웹사이트를 해상도에 맞게 최적화된 상태로 이용하시려면

크롬, 사파리 등 다른 브라우저를 이용하시기 바랍니다.

Q.
[주문 / 배송] 다량주문은 어떻게 진행하나요?
A.

A. 교회, 학교, 기업체, 공공기관, 도서관 및 일반회원들이

    정기구독신청, 맞춤QT, 정기구독권 등을 20부 이상 다량으로 구매하시는 경우,

    담당자가 성심성의껏 정확한 상담과 주문까지 모든 과정을 빠르게 진행해드립니다.

 

    전화  02-2078-3481 / 02-2078-3455

    팩스  02-749-7579

    이메일 10000sup@duranno.com

Q.
[주문 / 배송] 구독 주소를 변경하고 싶은 경우 어떻게 해야 하나요?
A.

A. 구독 주소지 변경을 원하시는 경우 홈페이지에 로그인 후 <마이페이지> 내 <구독내역>에서

    주소변경 하시거나, 고객센터 (02-2078-3200) 로 전화주시면 바로 변경하실 수 있습니다.

Q.
[주문 / 배송] 정기구독을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
A.

A. 회원가입 후 절차에 따라 신청메뉴를 이용하시거나, 정기구독센터 (02-2078-3200)에 전화를 하시어

    신청하실 수 있습니다.

 

 <기존 구독중인 경우>

 로그인 (두란노닷컴 회원의 경우) or 회원가입 (두란노닷컴 회원이 아니신 경우) → 구독인증하기

 (구독회원번호 or 구독자명 / 연락처로 인증) → 구독연장 선택 → 구독기간 및 부수 선택 → 결제

 

 <신규 구독 신청하는 경우>

 로그인 (두란노닷컴 회원의 경우) or 회원가입 (두란노닷컴 회원이 아니신 경우) → 정기구독 신청하기 →

 구독기간 및 부수 선택 → 배송정보 확인 → 결제

Q.
[회원] 아이디(ID), 비밀번호를 잊어 버렸어요.
A.

A . 다음과 같은 절차를 통해 확인이 가능합니다.

 

 아이디 찾기

 회원 로그인 화면에서 <아이디 찾기> 클릭 후 본인인증 (휴대폰, 이메일)을 통해 확인이 가능합니다.

 

 비밀번호 찾기

 회원 로그인 화면에서 <비밀번호 찾기> 클릭 후 본인인증 (휴대폰, 이메일)을 통해 새로운 비밀번호로

 즉시 변경이 가능합니다. 변경된 비밀번호로 로그인 후 홈페이지 서비스를 이용하시면 되겠습니다.

 

 ※ 위 경로로도 찾을 수 없는 경우에는 고객센터 (02-2078-3200)로 문의하시기 바랍니다. 

Q.
[회원] 회원가입 / 탈퇴는 어떻게 하냐요?
A.

A. 회원가입과 회원탈퇴 절차는 다음과 같습니다.

 

   회원가입

   홈페이지 우측 상단의 [회원가입]을 클릭한 후,

   약관동의 → 본인인증 → 고객정보입력 → 가입완료 의 단계를 거치면 회원가입이 가능합니다.

 

   회원탈퇴

   회원탈퇴를 원하시면 홈페이지 하단의 [회원탈퇴]를 클릭하시면,

   확인사항 동의 후 즉시 탈퇴 처리가 가능합니다.

 

 

※ 회원탈퇴는 언제든 요청하실 수 있으며 요청 즉시 탈퇴됩니다.

※ 회원탈퇴 후 저장된 회원님의 개인정보는 모두 삭제됩니다.

   (회원탈퇴를 하시면 정기구독 내역을 보실 수 없습니다) 

Q.
이용권은 무엇인가요?
A.

생명의삶 컨텐츠를 모바일 기기에서 기간별로 이용할 수있는 이용권입니다.

30일, 90일, 360일 이용권 중에 원하시는 이용 기간을 선택하여 결제하시면 

이용권을 구매하신 날짜부터 이용 기간 동안 생명의삶의 유료컨텐츠와

기타 부가 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

언제 어디서나 생명의삶 모바일앱으로 큐티하세요.

 

이용권 구매 바로가기

Q.
상품권은 무엇인가요?
A.

상품권으로 직접 두란노 큐티, 월간지 정기구독을 하실 수 있으며 다른 분들에게 선물하실 수 있습니다. 교회 목회자, 성도분들, 미자립 교회 등에 마음을 전해 보세요.

상품권 서비스는 2018년 11월 30일로 종료되었습니다.

Q.
[회원] 구독인증이란 무엇인가요?
A.

구독인증이란 회원님께서 실제 두란노 큐티, 월간 잡지를 종이책으로 구독하시는지 인증하고

직접 구독내역을 관리하실 수 있도록 하기 위한 절차입니다. 

 

구독인증을 하게 되면 구독중인 잡지의 발송상태, 국내지역에 한해 배송지 변경, 구독연장을

빠르고 쉽게 처리하실 수 있어 전화문의전 대기없이 정보를 조회가 가능합니다.