마이페이지FAQ

Q.
[주문 / 배송] 다량주문은 어떻게 진행하나요?
A.

A. 교회, 학교, 기업체, 공공기관, 도서관 및 일반회원들이

    정기구독신청, 맞춤QT, 정기구독권 등을 20부 이상 다량으로 구매하시는 경우,

    담당자가 성심성의껏 정확한 상담과 주문까지 모든 과정을 빠르게 진행해드립니다.

 

    전화  02-2078-3481 / 02-2078-3455

    팩스  02-749-7579

    이메일 10000sup@duranno.com

Q.
[주문 / 배송] 구독 주소를 변경하고 싶은 경우 어떻게 해야 하나요?
A.

A. 구독 주소지 변경을 원하시는 경우 홈페이지에 로그인 후 <마이페이지> 내 <구독내역>에서

    주소변경 하시거나, 고객센터 (02-2078-3200) 로 전화주시면 바로 변경하실 수 있습니다.

Q.
[주문 / 배송] 정기구독을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
A.

A. 회원가입 후 절차에 따라 신청메뉴를 이용하시거나, 정기구독센터 (02-2078-3200)에 전화를 하시어

    신청하실 수 있습니다.

 

 <기존 구독중인 경우>

 로그인 (두란노닷컴 회원의 경우) or 회원가입 (두란노닷컴 회원이 아니신 경우) → 구독인증하기

 (구독회원번호 or 구독자명 / 연락처로 인증) → 구독연장 선택 → 구독기간 및 부수 선택 → 결제

 

 <신규 구독 신청하는 경우>

 로그인 (두란노닷컴 회원의 경우) or 회원가입 (두란노닷컴 회원이 아니신 경우) → 정기구독 신청하기 →

 구독기간 및 부수 선택 → 배송정보 확인 → 결제

Q.
[회원] 아이디(ID), 비밀번호를 잊어 버렸어요.
A.

A . 다음과 같은 절차를 통해 확인이 가능합니다.

 

 아이디 찾기

 회원 로그인 화면에서 <아이디 찾기> 클릭 후 본인인증 (휴대폰, 이메일)을 통해 확인이 가능합니다.

 

 비밀번호 찾기

 회원 로그인 화면에서 <비밀번호 찾기> 클릭 후 본인인증 (휴대폰, 이메일)을 통해 새로운 비밀번호로

 즉시 변경이 가능합니다. 변경된 비밀번호로 로그인 후 홈페이지 서비스를 이용하시면 되겠습니다.

 

 ※ 위 경로로도 찾을 수 없는 경우에는 고객센터 (02-2078-3200)로 문의하시기 바랍니다. 

Q.
[회원] 회원가입 / 탈퇴는 어떻게 하냐요?
A.

A. 회원가입과 회원탈퇴 절차는 다음과 같습니다.

 

   회원가입

   홈페이지 우측 상단의 [회원가입]을 클릭한 후,

   약관동의 → 본인인증 → 고객정보입력 → 가입완료 의 단계를 거치면 회원가입이 가능합니다.

 

   회원탈퇴

   회원탈퇴를 원하시면 홈페이지 하단의 [회원탈퇴]를 클릭하시면,

   확인사항 동의 후 즉시 탈퇴 처리가 가능합니다.

 

 

※ 회원탈퇴는 언제든 요청하실 수 있으며 요청 즉시 탈퇴됩니다.

※ 회원탈퇴 후 저장된 회원님의 개인정보는 모두 삭제됩니다.

   (회원탈퇴를 하시면 정기구독 내역을 보실 수 없습니다) 

Q.
이용권은 무엇인가요?
A.

생명의삶 컨텐츠를 모바일 기기에서 기간별로 이용할 수있는 이용권입니다.30일, 90일 이용권이 있어 구매하신 날짜부터 기간동안 생명의삶의 유료컨텐츠와 기타 부가 서비스를 이용하실 수 있습니다. 언제 어디서나 생명의삶 모바일앱으로 큐티하세요.

 

생명의삶 라이트앱은 하루큐티만 제공합니다.

Q.
상품권은 무엇인가요?
A.

상품권으로 직접 두란노 큐티, 월간지 정기구독을 하실 수 있으며 다른 분들에게 선물하실 수 있습니다. 교회 목회자, 성도분들, 미자립 교회 등에 마음을 전해 보세요.

Q.
[회원] 구독인증이란 무엇인가요?
A.

구독인증이란 회원님께서 실제 두란노 큐티, 월간 잡지를 종이책으로 구독하시는지 인증하고

직접 구독내역을 관리하실 수 있도록 하기 위한 절차입니다. 

 

구독인증을 하게 되면 구독중인 잡지의 발송상태, 국내지역에 한해 배송지 변경, 구독연장을

빠르고 쉽게 처리하실 수 있어 전화문의전 대기없이 정보를 조회가 가능합니다.